Kesyon yo mande anpil

FAQ

KESYON SOUVAN POU

Ki fòs konpayi ou an?

Nou gen plis pase dis ane eksperyans nan endistri chimik. Avèk faktori koperasyon bon e nou gen strik sistèm kontwòl kalite.

Èske ou ta ka bay echantiyon gratis pou tès?

Nou ka ba ou echantiyon gratis pou tès, epi ou sèlman bezwen peye pri livrezon an.

Ki tèm peman ou aksepte? 

L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal ki disponib.Men, tèm peman diferan kont peyi yo.

Ki sa ki nan sou MOQ la?

Sa depann de pwodwi diferan. Anjeneral MOQ nou an se 1kg.

Ki sa ki nan tan an plon livrezon?

Nou pral fè livrezon nan lespas 10 jou apre ou fin resevwa peman.

Ki sa ki sou pò a livrezon? 

Pò prensipal nan Lachin ki disponib.

Ki jan nou ta ka konnen si bon jan kalite ou ta ka satisfè kondisyon nou yo oswa ou pa?

Si ou ta ka bay espèk ou a, teknisyen nou an ap tcheke si bon jan kalite nou an ka satisfè requirments ou a oswa Customize li pou ou. Nou te kapab tou bay TDS nou yo, MSDS, elatriye pou ou tcheke. Ak enspeksyon an twazyèm pati se akseptab, Nan dènye, nou ta ka rekòmande ou kèk nan kliyan nou yo ki itilize menm pwodui chimik la.

Ki kapasite pwodiksyon plant lan?

Li se sou 20 tòn chak mwa.

Ou bay spesifikasyon la? Ki sa li kontni?

Wi, nou gen Depatman Kontwòl Kalite pou teste machandiz yo pou chak pakèt. Atik la diferan ak pwodwi a. Epi nou pral bay sètifika a nan rapò analize pou chak lòd garanti bon jan kalite nou an.

Èske livrezon esansyèl ta ka deziyen etikèt?

Wi. Kliyan te kapab nonmen konpayi anbake ak veso, konfime fòm procesna ak etikèt.

Ki jan li asire ke materyèl pwodiksyon ou yo sèlman achte nan men founisè apwouve?

Depatman bon jan kalite a ap bay yon lis founisè ki kalifye ki te apwouve pa manadjè jeneral la yon fwa chak ane, depatman acha a pral achte selon lis sa a. Swèd yo ta dwe revize pa depatman an bon jan kalite. Off-lis refize antre nan faktori a.

Ki jan ou trete plent kalite?

Nou gen Pwosedi pou manyen plent kliyan yo, swiv:
1.1 Depatman lavant la responsab pou koleksyon enfòmasyon plent kliyan yo ak manyen plent kliyan yo akòz kalite ki pa intrinsèques pwodwi a; Enfòmasyon plent yo kolekte yo dwe transmèt bay depatman kontwòl kalite nan yon fason apwopriye. Depatman jesyon kalite a responsab pou manyen plent kalite pwodwi yo. Moun k ap okipe yo ta dwe gen anpil konesans pwofesyonèl ak eksperyans travay e yo kapab evalye objektivman opinyon kliyan yo.
1.2 Tout kòmantè kliyan yo dwe san pèdi tan voye bay moun kap okipe plent kliyan an, e pèsonn pa dwe okipe yo san otorizasyon.
1.3Lè li resevwa yon plent kliyan, moun kap okipe a dwe imedyatman chèche konnen kòz plent lan, evalye li, detèmine nati ak kalite pwoblèm nan, epi pran mezi alè pou fè fas ak li.
1.4Lè w ap reponn kliyan yo, opinyon pwosesis yo ta dwe klè, lang lan oswa ton yo ta dwe modere, pou kliyan konprann epi fasil pou aksepte kòm prensip la.
2Fichye dosye plent kliyan yo
2.1 Tout plent kliyan yo ta dwe anrejistre nan fòm ekri, ki gen ladan non pwodwi, nimewo pakèt, dat plent, metòd plent, rezon ki fè plent, mezi tretman, rezilta tretman, elatriye.
2.2 Kenbe analiz tandans nan plent kliyan yo. Si gen nenpòt tandans negatif, idantifye kòz rasin epi pran aksyon apwopriye korektif.
2.3Anrejistreman plent kliyan yo ak lòt enfòmasyon enpòtan yo dwe ranpli epi kenbe.

VLE TRAVAY AK NOU?